Indflydelse på vagtplaner øger arbejdsglæden

Hanne Christensen er social- og sundhedsassistent, og hun går glad på arbejde, hver gang hun skal møde ind på sin arbejdsplads, aflastningstilbuddet Toppen i Lunderskov.

Toppen er en institution, hvor hjemmeboende børn med fysiske og psykiske handicaps kommer på aflastning på hverdage og i weekender.

Hanne Christensen har en vagtplan, der lægger faste rammer for hendes arbejdsliv. Og det er hun godt tilfreds med, for det gør det også nemmere for hende at planlægge fritiden.

- Jeg ved, at skal på arbejde hver anden weekend, og jeg har altid aftenvagt om tirsdagen og om fredagen den weekend, jeg arbejder. Det gør det muligt for mig at have nogle fritidsinteresser ved siden af. Jeg har selv været med til at beslutte, om jeg vil arbejde om aftenen eller om dagen. Det giver arbejdsglæde, understreger hun.

Arbejdstid betyder alt

Hendes afdelingsleder hedder Mette Samuelsen. Hun er både afdelingsleder for Toppen og for Tinghøj i Kolding, der er støtteophold for udsatte og sårbare børn. Sammenlagt er hun afdelingsleder for et fast pædagogisk personale på ca. 25 samt et fast korps af vikarer. For Mette Samuelsen er det meget vigtigt at inddrage personalet i vagtplanlægningen.

- Det handler om at give mine medarbejdere så meget medindflydelse som muligt. De nye unge, vi får ind, har fokus på deres privatliv, og på hvordan de ønsker, deres arbejdsliv skal være. Vi kan ikke bare sige til dem: ”Sådan gør vi her.” Den går ikke. I stedet må jeg være nysgerrig på, hvad de kan byde ind med, og hvad der passer godt til dem f.eks. i forhold til deres familieforhold, forklarer Mette Samuelsen.

Hun har været afdelingsleder af de to institutioner i et par år. Det seneste halvandet år har personalegruppen på Toppen været helt stabil uden udskiftninger. Og Mette Samuelsen ser en klar sammenhæng mellem den stabile drift og det faktum, at der er indflydelse på vagtplanlægningen.

- For personalet betyder arbejdstiden alt. Derfor er det vigtigt for mig at lytte til hver enkelt. Det handler ikke kun om, at vi har en masse vagter, vi skal have fyldt ud. Det handler også om, hvad medarbejderne ønsker. Hvis der f.eks. er en, der skal til gymnastik tirsdag og torsdag, kan man tage hensyn til det, hvis det er muligt. Eller hvis en medarbejder er skilt, så er det vigtigt, at man kan arbejde i den weekend, hvor den anden part har børnene, forklarer hun.

Tillid giver lyst til at yde lidt ekstra

For Hanne Christensen betyder den tillid og det ansvar, Mette Samuelsen udviser i forhold til vagtplanlægningen, at hun gør en ekstra indsats, når hun er på arbejde. Og det gør alle, mener hun.

- Vi er gode kolleger. Hvis der f.eks. er sygdom, tager vi tit over for hinanden. Vi har nogle faste vikarer, vi kan trække på, men hvis de ikke kan tage en vagt, så tager jeg hellere selv vagten for en kollega end at få en fremmed vikar ind. Det gør vi af hensyn til børnene. De kan ikke rumme, at der kommer folk udefra, som de ikke kender, og deres faste rammer bliver brudt. Så vi vil egentlig helst ikke afspadsere, smiler hun.

Derfor er hun også rigtig godt tilfreds med, at Toppen lukker helt ned i ferier og på helligdage, fordi børnene holder fri sammen med deres forældre.

- Før jeg kom her, arbejdede jeg på et sygehus i 28 år, og i den periode har jeg aldrig haft en sammenhængende juleferie. Jeg havde fri enkelte dage hen over julen. Her på Toppen havde jeg ferie fra 20. december til 6. januar, fordi institutionen var lukket i den periode. Det er luksus.

Individuelle hensyn er vigtige

Hanne er en del af et team på tre, der altid har de samme børn. Teamet planlægger selv, hvad de vil lave med børnene. Det kan f.eks. være, at de tager i skoven eller på en legeplads. De er også i gang med at anlægge en sansehave i Toppens egen have.

- Det er et initiativ, vi selv har taget, og det bliver altid taget godt imod af ledelsen, når man tager den slags initiativer. Det giver også arbejdsglæde at være med til sådan et projekt, pointerer Hanne Christensen.

Hanne Christensen er i et team med to yngre kolleger. Og for Mette Samuelsen som afdelingsleder er det vigtigt at have øje for, at der er stor forskel på medarbejderne, som man ikke bare kan skære over en kam:

- Den unge generation har en anden tilgang til et job, end den ældre har. De unge kan finde på at sige: ”Sådan vil jeg have det. Hvis jeg ikke kan få det, så finder jeg bare et andet job.” Derfor er det vigtigt for mig, at jeg har forståelse for deres måde at se tingene på, og at jeg har øje for, hvad det er, de kommer med. Som ledere skal vi kunne følge med forandringerne. Det gælder inden for alle områder af ledelse. Det er noget helt andet i dag, end for bare få år siden, slår Mette Samuelsen fast.

Derfor gennemfører hun altid individuelle samtaler med nyt personale, hvor forventningerne fra begge sider bliver italesat.

- Medarbejderne er ikke ens og har forskellige behov. Derfor skal vi også have en anderledes arbejdsplan, for at alle timerne bliver besat. Det kræver en stor grad af fleksibilitet – også fra ledelsens side, slår Mette Samuelsen fast.

Ambition om endnu mere

Hun har en ambition om på et tidspunkt at kunne lægge hele vagtplanen ud til personalet, så man selv kan skrive sig på. Men der er hun ikke helt endnu.

- Det ville være det mest optimale. Men det er ikke alle steder, det vil kunne fungere. Indtil videre er det sådan, at jeg som afdelingsleder sætter rammerne, og så udfylder personalet det af planen, som er inden for rammerne. Og det har jeg altså rigtigt gode erfaringer med.